OJK Cirebon Terima Ratusan Pengaduan

KLIK CIAYUMAJAKUNING- Per Juni 2022, OJK Cirebon Terima 348 Pengaduan, Terbanyak Bank Umum Kantor Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Cirebon sampai dengan bulan Juni 2022 telah menerima 348 pengaduan konsumen.

Jumlah tersebut didominasi 4 jenis pengaduan, meliputi bank umum, perusahaan fintech lending, perusahaan pembiayaan, dan BPR.

Berdasarkan data OJK Cirebon, dari empat jenis pengaduan itu, Bank Umum mendapat pengaduan paling banyak yaitu 113 pengaduan terkait masalah pengambilan jaminan dan restrukturisasi.

Kemudian pengaduan terhadap perusahaan fintech lending sebanyak 59 pengaduan yang terkait dengan total tagihan.

Selanjutnya pengaduan ke perusahaan pembiayaan sebanyak 40 pengaduan terkait dengan penarikan obyek pembiayaan.

Sedangkan pengaduan terhadap BPR yaitu sebanyak 14 pengaduan terkait dengan masalah jaminan.

Kepala Bagian Pengawasan Lembaga Jasa Keuangan Kantor OJK Cirebon, Nana Rosdiana mengatakan, jumlah pengaduan konsumen tahun ini mengalami penurunan dibanding tahun 2021 sebanyak 382 pengaduan.

“Pengaduan konsumem menurun 0,09 persen di bulan Juni 2022 secara year to date,” kata Nana saat Media Briefing Kantor OJK Cirebon pada Senin (15/8).

348 pengaduan konsumen itu disampaikan melalui telepon sebanyak 202, Walk In sebanyak 111, dan APPK sebanyak 35.

“Tahun 2021, pengaduan yang disampaikan melalui surat sudah ditindaklanjuti melalui APPK dengan tingkat penyelesaian 90 persen,” jelas Nana. (*)